bdg9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

bdg9 বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে bdg9-এ নিবন্ধন করার সময়, সেবা ব্যবহার করার সময় বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• bdg9.bet ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও ফিচারে।
• ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো bdg9 মোবাইল অ্যাপে।
• bdg9-এর সকল সদস্য ও দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে।
• bdg9-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdg9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে:

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

২.২ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdg9 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাই: বড় উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় তৈরি হওয়া রেকর্ড।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা বলেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bdg9 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার তথ্য কার সাথে ভাগ করা হতে পারে

bdg9 স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (যেমন: অ্যাকাউন্ট ID)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdg9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে দেবেন না।

কুকি নীতি

bdg9 সাইট সঠিকভাবে চালানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে bdg9 উন্নয়নে সাহায্য করে। ঐচ্ছিক।

আপনার অধিকারসমূহ

bdg9 আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের support@bdg9.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

bdg9 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bdg9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bdg9.bet-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdg9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে ৫ বছর পর মুছে যায়।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে যায়।
• সাইট ব্যবহারের লগ: ১৩ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এই নীতি পরিবর্তন

bdg9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে:

• সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে বিশেষ ব্যানার দিয়ে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

যোগাযোগ — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: